Bedingungen für Anfragen und Buchungen
Aktualisiert am 26. Oktober 2026
Betreiber und Kontakt
Die Leistungen der Vila Ștefana werden von SUCIU PAULA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ erbracht, Steuernummer 26376395, Handelsregister F32/17/2010. Sitz: str. Cornel Medrea nr. 11, Dorf und Gemeinde Șelimbăr, Kreis Sibiu, Postleitzahl 557260, Rumänien. Die Identifikationsdaten wurden am 26. Oktober 2026 über den öffentlichen ANAF-Dienst überprüft. Die Unterkunft befindet sich in Păltiniș, Gebiet Platoș, Kreis Sibiu, und ist vom Sitz des Betreibers zu unterscheiden. Kontakt für Angebote, Bestätigungen und Beschwerden: contact@vilastefana.ro, 0722 669 160. Die vollständige Unterkunftsadresse und Anreisehinweise werden vor Annahme des Angebots mitgeteilt.
Anfrage und Bestätigung
Das Onlineformular übermittelt eine Anfrage ohne Zahlungsverpflichtung. Die Eingangsbestätigung bestätigt weder die Verfügbarkeit noch garantiert sie eine Unterkunft. Der Eigentümer prüft Zeitraum, Unterbringung von Erwachsenen und Kindern, Leistungen und Preis und übermittelt anschließend das vollständige Angebot. Die Buchung ist nach Annahme des Angebots, fristgerechter Anzahlung und schriftlicher Bestätigung des Eigentümers garantiert. Zahlen Sie nicht, bevor Sie diese Anweisungen erhalten haben.
Preis, Anzahlung und Zusatzleistungen
Die Beträge im Rechner sind Schätzungen für die Unterkunft. Das vor Annahme übermittelte Angebot nennt Gesamtpreis, anfallende Steuern, enthaltene Leistungen und mögliche Zusatzkosten. Die Anzahlung entspricht dem Preis der ersten Nacht, sofern das angenommene Angebot keine günstigere Bedingung für den Gast enthält. Der Restbetrag wird beim Check-in gemäß Angebot bezahlt. Zahlungsart und Frist werden schriftlich mitgeteilt. Der Badezuber wird je nach Buchung gesondert berechnet; er ist nur enthalten, wenn dies im angenommenen Angebot steht. Wir akzeptieren Zahlungen mit allen Arten von Urlaubskarten.
Zimmer und Kinder
Familienzimmer haben ein Doppelbett und Etagenbetten in einem separaten Raum für Familien mit Kindern. Die Unterbringung der Kinder und Schlafplatzverteilung werden vor der Bestätigung im Rahmen der genehmigten Kapazität vereinbart. Das Onlineformular ist auf die für diese Buchungsmethode geprüften Plätze beschränkt. Zusatzbetten sind nicht automatisch genehmigte oder enthaltene Plätze. Jede Unterbringung von Kindern muss den Klassifizierungsunterlagen und Sicherheitsregeln entsprechen.
Stornierung und Umbuchung
Stornierungen sind schriftlich an contact@vilastefana.ro unter Angabe der Buchungsnummer zu senden. Bei einer Stornierung mindestens 14 Kalendertage vor dem Check-in wird die Anzahlung erstattet. Bei einer späteren Stornierung durch den Gast wird die Anzahlung für die erste Nacht gemäß den mitgeteilten Bedingungen einbehalten. Eine Umbuchung kann je nach Verfügbarkeit schriftlich vereinbart werden. Kann der Gastgeber die Leistung nicht erbringen, gilt diese Einbehaltungsregel nicht. Die Frist wird anhand der Check-in-Zeit in der Zeitzone Europe/Bucharest berechnet. Nach dieser Regelung fällige Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bestätigung der Stornierung und der für die Zahlung erforderlichen Angaben. Eine Umbuchung und etwaige Preisunterschiede bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien. Bedingungen für Nichterscheinen und vorzeitige Abreise stehen im angenommenen Angebot. Kann der Gastgeber die Leistung nicht erbringen, wird eine vom Gast akzeptierte Alternative oder die Erstattung der nicht erbrachten Leistungen angeboten, ohne andere gesetzliche Rechte einzuschränken.
Widerruf des Vertrags
Unterkünfte für einen bestimmten Termin oder Zeitraum sind gemäß Art. 16 Buchst. l der rumänischen Dringlichkeitsverordnung 34/2014 vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen. Die oben genannte Stornierungsregelung ist davon unabhängig und beschränkt keine Verbraucherrechte bei Nichterfüllung der Leistungen.
Anreise, Abreise und Ruhezeiten
Check-in ab 16:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Änderungen werden je nach Verfügbarkeit vorab vereinbart. Ruhezeiten: 22:00–08:00 und 13:00–14:00 Uhr. Auch bei Anmietung der gesamten Villa ist die Ruhe der Nachbarn zu respektieren, einschließlich im Außenbereich. Veranstaltungen und die Nutzung der Audioanlage sind vorab abzustimmen und erlauben keine Abweichung von gesetzlichen Vorschriften.
Nutzung der Ausstattung
Erwachsene beaufsichtigen Kinder im Hof, auf dem Spielplatz, bei den Etagenbetten und am Badezuber. Beachten Sie Bedienhinweise und Gerätegrenzen. Nutzen Sie den Badezuber erst, wenn der Gastgeber ihn vorbereitet und freigegeben hat. Grill und Feuer sind zu beaufsichtigen und nach Gebrauch zu löschen. Rauchen ist innen verboten; der Gastgeber zeigt erlaubte Außenbereiche. Haustiere benötigen vorherige schriftliche Zustimmung. Die Drehstromsteckdose darf erst nach Klärung von Kompatibilität, Zubehör und Kosten genutzt werden. Diese Regeln schließen die gesetzliche Haftung des Betreibers nicht aus.
Schäden und Beschwerden
Etwaige Schäden werden festgestellt, dokumentiert und dem Gast mitgeteilt. Ihre Bewertung erfolgt im Verhältnis zum nachgewiesenen Schaden. Der Gast kann Einwände erheben. Melden Sie Probleme möglichst zeitnah, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Schriftliche Beschwerden mit Buchungsnummer und Beschreibung können an contact@vilastefana.ro gesendet werden. Die Verfahren der Verbraucherschutzbehörde ANPC und der alternativen Streitbeilegung SAL stehen ebenfalls zur Verfügung; der Rechtsweg bleibt offen.